一、服务宗旨
心灵驿站旨在为大家提供一个安全、温馨、保密的心理支持环境，帮助大家缓解心理压力，促进心理健康。
二、开放时间
周一至周五全天
三、适用对象
心灵驿站全体成员及来访者
四、使用规则
来访者需提前预约，预约方式包括电话，公众号等线上预约以及线下预约
来访者应按时到达心灵驿站，如因特殊情况无法按时赴约，需至少提前30分钟说明
五、行为规范
1.保持心灵驿站内的安静、整洁，不得大声喧哗、乱扔垃圾。
2.爱护驿站内的设施和物品，如有损坏需照价赔偿。
3.尊重咨询师和其他来访者，不得有任何侮辱、攻击性行为。
4.未经允许，不得擅自进入咨询室或办公区域，确保咨询师和来访者的隐私。
5.来访者在咨询过程中应真诚、坦率，不隐瞒个人真实情况，以便咨询师提供更有效的帮助。
6.咨询结束后，来访者应在咨询师的引导下有序离开，不得在心灵驿站内逗留或进行其他与咨询无关的活动。同时，来访者需遵守咨询师的安排和建议，积极参与咨询过程，不随意打断咨询师的讲话或提出与咨询无关的问题。
7.为维护心灵驿站的良好氛围，来访者应避免穿着过于随意或暴露的服装，保持得体的仪表和举止。
8.心灵驿站内的所有资料和物品均为公共财产，来访者不得私自携带或复制，以确保资源的合理利用和保密性。
以上行为规范旨在为大家营造一个和谐、专业的心理支持环境。
六、保密原则
咨询师严格遵守保密原则，对来访者的个人信息和咨询内容予以保密。但在以下情况除外：来访者有伤害自己或他人的危险；法律规定需要披露的情况。
七、违规处理
若来访者违反本规章制度，驿站有权视情节轻重采取警告、暂停服务等措施。
地址：中国·陕西·延安大学教育科学学院 
邮编：716000
